İçeriğe atla

Sepetiniz boş

Alışverişe devam et

Hesabınız var mı?

Daha hızlı ödeme yapmak için oturum açın.

Sepetiniz

Yükleniyor...

Sipariş notu (isteğe bağlı)

Tahmini toplam

0,00 TL

Vergiler dahil. İndirimler ve kargo, ödeme sırasında hesaplanır.

Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum.

Siparişi tamamlamak için iki belgeyi okuyup onay kutusunu işaretleyin.

Belge

Son güncelleme: 20.10.2026

Bu metin, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciye verilmesi gereken genel bilgileri içerir. Siparişe özgü ürün, varyant, adet, vergiler dahil fiyat, indirim, kargo bedeli, toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri ödeme onayından hemen önce gösterilen sipariş özeti ile birlikte değerlendirilir.

1. Satıcı bilgileri

Mağaza: Tay's Store
Satıcı / ticari unvan: Ufuk Yıldırım / TAYS STORE
İnternet adresi: https://taysstore.com/
Adres: Karabekir Mah. Menekşe Sk. No: 8 Oltu / Erzurum, Türkiye
Vergi dairesi / vergi kimlik numarası: Oltu / 9600729862
E-posta: taysstore13@gmail.com
Telefon: 0553 496 61 75
Destek saatleri: Haftanın 7 günü 08:00–17:00

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Ürünün adı, adedi, seçilen varyantı, temel nitelikleri, içeriği ve varsa rastgele versiyon veya ürün seçimi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Görsellerde bulunup satışa dahil olmayan parçalar ürün açıklamasında belirtilir.

3. Fiyat, ödeme ve ek masraflar

Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim, kargo bedeli ve ödenecek toplam sipariş onayından önce gösterilir. Alıcının açık onayı olmadan ilave ücret alınmaz. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Siparişi onaylayan işlem ödeme yükümlülüğü doğurur.

Türkiye’nin 81 iline 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde normal kargo bedeli 120 TL’dir. Ödeme ekranında gösterilen siparişe özgü toplam esas alınır.

4. Teslimat

Stoklu ürünler 1 iş gününde hazırlanır. Hazırlama ve kargoya teslim işlemleri pazartesi–cumartesi günleri yapılır. Kargoya teslimden sonra taşıyıcı ve adrese göre tahmini teslimat 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğunluk ve taşıma koşulları tahminleri etkileyebilir. Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir. Kanuni teslim süreleri ve tüketicinin gecikme halinde sahip olduğu haklar saklıdır.

Ön sipariş ürünleri talep ve distribütör stoklarına bağlıdır. Ürüne özel tedarik ve teslim süresi siparişten önce ayrıca bildirilir; stoklu ürün süreleri ön siparişlere otomatik uygulanmaz.

5. Cayma hakkı ve iade

Tüketici, kanuni istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim taysstore13@gmail.com adresine veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilebilir.

İade alıcısı: Ufuk Yıldırım
İade adresi: Yusuf Ziyabey Mahallesi Erdemli Sokak No: 7/3 Oltu / Erzurum, Türkiye

Cayma bildiriminden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir. Siparişe ilişkin ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici herhangi bir taşıyıcıyla yaptığı iadede iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün ek masraf alınmadan teslim alınır.

Kanuna uygun caymada, mevzuat gereği iade edilmesi gereken ödemeler kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Sürenin başlangıcı kullanılan iade yöntemine göre yürürlükteki mevzuata tabidir.

6. Cayma hakkının istisnaları ve ürünün korunması

Teslimattan sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılan, maddi ortamda sunulan dijital içerik kapsamındaki CD/DVD gibi ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

İade edilecek ürünlerin, beraberinde teslim edilen parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekir. Tüketicinin kullanım talimatlarına aykırı kullanımından veya ürüne verdiği zarardan kaynaklanan değer kayıpları bakımından işletmemizin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Teslimatta mevcut olan ayıp, hasar, eksiklik veya yanlış ürün gönderimi nedeniyle tüketicinin sahip olduğu kanuni haklar korunur.

7. Başvuru, şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler yukarıdaki e-posta ve telefon üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunen zorunlu hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.

8. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve siparişe özgü özet sipariş tamamlanmadan önce sunulur. Siparişin onaylanması pazarlama iletilerine izin verildiği anlamına gelmez. Sipariş ve ön bilgilendirme kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; sipariş onayı ve ilgili belgeler kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye iletilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve Para İadesi Politikası · Kargo Politikası

Bu sayfa genel satış koşullarını açıklar. Siparişe özel ürün, alıcı, tutar ve teslimat bilgileri sipariş öncesi bilgilendirme ve sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir.

Son güncelleme: 20.10.2026

1. Taraflar ve iletişim

Bu sözleşme, Tay's Store mağazasını işleten aşağıdaki satıcı ile ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren tüketici (Alıcı) arasındaki internet üzerinden ürün satışını düzenler.

Mağaza: Tay's Store
İnternet adresi: https://taysstore.com/
Satıcının resmi adı / ticari unvanı: Ufuk Yıldırım / TAYS STORE
Vergi dairesi: Oltu
Vergi kimlik numarası: 9600729862
Satıcının açık adresi: Karabekir Mah. Menekşe Sk. No: 8 Oltu / Erzurum, Türkiye
E-posta: taysstore13@gmail.com
Telefon: 0553 496 61 75
İade adresi: Ufuk Yıldırım adına, Yusuf Ziyabey Mahallesi Erdemli Sokak No: 7/3 Oltu / Erzurum, Türkiye
İade taşıyıcısı: Sipariş ön bilgilendirmesinde ayrıca belirtilmemişse tüketici herhangi bir taşıyıcıyla geri gönderimde iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade gönderim bilgisi için destek kanallarımıza ulaşılabilir.

Alıcının adı/soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi ile teslim alacak kişi bilgileri ilgili siparişin ön bilgilendirme ve sipariş kaydında yer alır. Bu genel metin, siparişe özgü bilgilerin ayrıca sunulması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

2. Konu ve ürün bilgileri

Sözleşme; mağazada satışa sunulan K-pop albümleri, sanatçı ve koleksiyon ürünleri, lightstick, fotokart, aksesuar ve setlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Ürünün adı, adedi, seçilen varyantı, içeriği, tüm vergiler dahil fiyatı, varsa indirim ve teslimat bedeli sipariş öncesinde gösterilir. Albüm versiyonu, rastgele içerik veya fotokart seçimi varsa yalnızca ilgili ürün açıklamasında açıkça belirtilen koşullar geçerlidir. Görselde bulunan fakat satışa dahil olmayan parçalar ürün açıklamasında belirtilir; açıklamada bulunmayan bir ürün özelliği taahhüt edilmez.

3. Bedel, ödeme ve sipariş

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünleri, toplam tutarı, varsa teslimat ve diğer ek masrafları görebilmelidir. Sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirilir. Alıcının açık onayı olmadan ek ücret alınamaz. Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden seçilen yöntemle yapılır.

Türkiye’nin 81 iline 3.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır. 3.000 TL altındaki alışverişlerde kargo bedeli 120 TL’dir. Ürün ve kargo bedelleriyle ödenecek toplam, sipariş onayından önce gösterilir.

Her sipariş için ürün listesi, varyant/adet, vergiler dahil birim fiyatlar, indirimler, kargo bedeli, ödenecek toplam, ödeme yöntemi, sipariş tarihi ve teslimat bilgileri ayrı olarak kaydedilir ve Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur.

4. Teslimat

Teslimat bölgesi: Türkiye’nin 81 ili
Hazırlama ve teslimat: Stoklu ürünler 1 iş gününde hazırlanır. Hazırlama ve kargoya teslim işlemleri pazartesi–cumartesi günleri yapılır. Kargoya teslimden sonra taşıyıcı ve adrese göre tahmini 1–3 iş gününde teslim edilir. Resmî tatiller ve taşıma koşulları tahminleri etkileyebilir; yasal süreler saklıdır.
Gönderim için kullanılan kargo firması: Sürat Kargo.

Ürünler bildirilen teslimat süresi içinde teslim edilir. Tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan mallara ilişkin yasal istisna dışında bu süre siparişin alınmasından itibaren otuz günü aşamaz. Satıcı, ürünün Alıcıya veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuata göre sorumludur.

Taahhüt edilen sürede teslim edilmezse Alıcının sözleşmeyi feshetme ve mevzuattaki süre içinde ödemelerini yasal faiziyle geri alma hakkı saklıdır. İfanın imkansızlaşması halinde Satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirimde bulunur; tahsil edilen ödemeleri ve teslimat giderlerini bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta ürün bulunmaması tek başına imkansızlık sayılmaz.

Ön sipariş talepleri, distribütör stoklarına göre değerlendirilir. Talepler sosyal medya hesaplarımızdan veya destek iletişim bilgilerimizden iletilebilir. Ürüne özel tedarik ve teslim süresi siparişten önce açıklanır; stoklu ürün hazırlama süresi ön siparişlere otomatik uygulanmaz. Ön sipariş olması, kanuni süreleri veya cayma haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, yasal istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilir. Tek siparişin farklı zamanlarda teslim edilen ürünlerinde süre, son ürünün tesliminden başlar.

Cayma bildirimi süre içinde taysstore13@gmail.com adresine veya yukarıdaki Satıcı adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Aşağıdaki örnek form kullanılabilir; aynı iradeyi açıkça ifade eden başka bir bildirim de geçerlidir. Bildirimin geçerliliği Satıcının ayrıca onay vermesine bağlı değildir. Cayma hakkına ilişkin eksik bilgilendirmede mevzuattaki uzatılmış süreler uygulanır.

6. Ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi

Satıcı ürünü kendisi teslim almayı önermedikçe, Alıcı cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. Ürünle birlikte teslim edilen parçalar ve aksesuarlar uygun biçimde korunarak gönderilmelidir. Alıcının ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklikler bakımından yasal hakları saklıdır.

Ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firmasıyla gönderimde Alıcı iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse iade bedeli talep edilemez. Belirlenen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek masraf almadan ürünün alınmasını sağlar.

Geri ödeme, ürünün belirlenen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren on dört gün içinde yapılır. Alıcı farklı bir taşıyıcı kullanmışsa süre ürünün Satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimattan önce caymada süre bildirimin Satıcıya ulaşmasıyla başlar. Mevzuat gereği iade edilecek teslimat masrafları dahil ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya masraf yüklenmeden iade edilir.

7. Cayma hakkının istisnaları ve ayıplı ürünler

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış, maddi ortamda sunulan dijital içerik niteliğindeki CD/DVD gibi ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisna uygulanabilir. Her albüm, fotokart veya aksesuar yalnızca ambalajı açıldığı için otomatik olarak bu kapsamda kabul edilmez; ürünün niteliği ve yasal şartlar değerlendirilir. Rastgele versiyon seçeneği tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış ürünlerde tüketicinin bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları, kanundaki şartlarıyla saklıdır. Cayma istisnası bu hakları ortadan kaldırmaz. Kargo tutanağı veya kutu açılış videosu bulunmaması tek başına yasal hakları ortadan kaldıran bir koşul değildir.

8. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikayetler Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunen zorunlu olan hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır. Bu sözleşme tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

9. Sözleşmenin sunulması

Siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme, siparişin tamamlanmasından önce Alıcıya sunulur; gerekli teyit alınır ve siparişe özgü kayıtla birlikte saklanabilir bir kopyası iletilir. Sözleşmenin kabulü pazarlama iletilerine izin verildiği anlamına gelmez.

Örnek cayma bildirimi

Alıcı olarak aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

Satıcı: Ufuk Yıldırım / TAYS STORE
Sipariş numarası: __________
Sipariş tarihi: __________
Teslim tarihi: __________
Ürün / ürünler: __________
Ad ve soyad: __________
Adres: __________
Bildirim tarihi: __________
İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderiliyorsa): __________