Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12.09.2026

Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi [1-3 iş günü] içerisindedir. Kampanya dönemleri, yoğunluk ve resmi tatiller nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini [1-3 iş günü] içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargoya verilen siparişler için takip bilgileri, mevcut olması halinde müşteriye e-posta / SMS / WhatsApp yoluyla iletilir.

3. Kargo Ücreti

[Belirli tutar üzeri] alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Kampanyalara bağlı olarak ücretsiz kargo koşulları değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat

Siparişler yalnızca sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat sırasında adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Müşterinin adresinde bulunmaması, yanlış adres vermesi veya kargoyu teslim almaması nedeniyle oluşabilecek ek gönderim masrafları müşteriye yansıtılabilir.

5. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu fark edilirse, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı tutulması önerilir.

Hasarlı veya eksik teslimat durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

6. Gecikmeler

Kargo firmalarından, yoğunluklardan, hava koşullarından, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışında gerçekleşen diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süreleri uzayabilir.

Teslimat süresiyle ilgili sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.