Kargo politikası

Son güncelleme: 15.10.2026

Gönderim bölgesi ve kargo şirketleri

Türkiye’nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Siparişlerimiz Sürat Kargo ile gönderilir.

Hazırlama ve teslimat

Stoklu ürünlerin siparişleri 1 iş gününde hazırlanır. Hazırlama ve kargoya teslim işlemleri pazartesi–cumartesi günleri yapılır. Kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi, taşıyıcıya ve adrese göre 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğunluk ve taşıma koşulları bu tahminleri etkileyebilir. Siparişe özel bildirilen teslim süresi ve yasal haklarınız saklıdır.

Kargo ücreti

Türkiye genelinde 3.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki alışverişlerde kargo bedeli 120 TL’dir. Siparişinizin kargo bedeli ve toplam tutarı ödeme öncesinde gösterilir. İlerideki kampanya değişiklikleri daha önce verilmiş siparişlerin koşullarını geriye dönük değiştirmez.

Ön sipariş ve ürün talepleri

Talebiniz ve distribütörlerimizin stok durumuna bağlı olarak ön siparişle ürün getirebiliyoruz. Ürün talepleriniz için mağazamızın sosyal medya hesapları veya aşağıdaki destek iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tedarik uygunluğu ve ürüne özel süre netleştirilmeden kesin teslim tarihi taahhüt edilmez. Stoklu ürünler için belirtilen hazırlama süresi ön siparişlere otomatik olarak uygulanmaz; ön siparişlerde de yasal teslimat ve cayma haklarınız geçerlidir.

Teslimat sorunları

Teslimat adresinizi sipariş sırasında eksiksiz belirtin. Hasarlı, eksik veya geciken bir gönderi için bizimle iletişime geçin. Görünür hasarda taşıyıcıdan tutanak istemeniz incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Destek

E-posta: taysstore13@gmail.com
Telefon: 0553 496 61 75
Çalışma saatleri: Haftanın 7 günü, 08:00–17:00.